أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة أرقامي لمساعدة المواطنين على معرفة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، والتأكد من عدم وجود شرائح مجهولة دون علمهم، وفي حال اكتشاف خط غير مستخدم أو غير معروف، يجب التحرك سريعًا لدى شركة المحمول، لتجنب أي مسؤولية قانونية، وحماية البيانات الشخصية، والتأكد من أن جميع الخطوط المسجلة باسم المواطن تحت سيطرته بشكل مستمر، مع المتابعة الدورية.
خدمة أرقامي للكشف عن خطوط المحمول المسجلة
تتيح خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA الاستعلام عن جميع خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي لدى شركات الاتصالات الأربع، ما يساعد المستخدم على اكتشاف أي رقم غير معروف واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنه.
- الدخول إلى تطبيق My NTRA واستخدام خدمة أرقامي.
- مراجعة جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة بالرقم القومي.
- التوجه إلى فرع شركة المحمول عند ظهور خط غير معروف.
ماذا تفعل عند اكتشاف خط مجهول باسمك
إذا كشفت خدمة أرقامي عن خط لا تستخدمه أو لا تتذكر امتلاكه، يجب مراجعة شركة المحمول للتحقق من بيانات الخط، وفي حال ثبوت تسجيله باسمك دون استخدامك له، يمكنك طلب إلغائه وفق الإجراءات والضوابط المعمول بها، خاصة أن صاحب عقد الخط يتحمل المسؤولية عن استخدامه.
أما إذا كان الخط بحوزة أحد الأبناء أو الأقارب أو العاملين، فمن الأفضل نقل ملكيته إلى المستخدم الفعلي متى توافرت الشروط القانونية، حتى تنتقل المسؤولية المرتبطة بالخط إلى صاحبه الحقيقي.
خطوات حماية بياناتك ومراجعة أرقامك
أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تشغيل خدمة أرقامي بحل فني مؤقت يحجب جزءًا من أرقام الهواتف، مع العمل على تطوير الخدمة وإضافة خاصية بصمة الوجه، بهدف تعزيز الخصوصية والتأكد من أن بيانات الخطوط لا يطلع عليها إلا صاحبها.
- راجع خدمة أرقامي بشكل دوري.
- لا تترك خطوطًا غير مستخدمة مسجلة باسمك.
- انقل ملكية الخطوط إلى مستخدميها الفعليين.
- احتفظ بعقود شراء الخطوط ومستندات التنازل.
- تحقق سريعًا من أي رقم غير معروف باسمك.
وتعد مراجعة خطوط المحمول المسجلة باسمك خطوة مهمة لحماية بياناتك الشخصية، وتجنب تحمل مسؤولية استخدام شريحة لا تعرف عنها شيئًا، لذلك ينصح بالاستفادة من خدمة أرقامي بصورة منتظمة والتعامل سريعًا مع أي خط مجهول.
