حذرت مؤسسة بريد الجزائر من تزايد عمليات الاحتيال التي تستهدف حسابات المواطنين عبر تطبيق بريدي موب، موضحة أن مشاركة رمز التأكيد OTP أو بيانات البطاقة الذهبية، إلى جانب فتح الروابط المشبوهة، قد يؤدي إلى اختراق الحساب وسرقة الأموال، ودعت الزبائن إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لحماية حساباتهم، وتعطيل الخدمات الرقمية عند الاشتباه بأي نشاط غير طبيعي.
بريد الجزائر يحذر من احتيال بريدي موب
أكدت مؤسسة بريد الجزائر أن عمليات النصب الإلكتروني عبر بريدي موب ترتبط غالبًا بتسريب معلومات سرية يستغلها المحتالون للوصول إلى الحسابات، وتشمل هذه البيانات رمز التحقق لمرة واحدة OTP ومعلومات البطاقة الذهبية، كما يمثل الضغط على الروابط مجهولة المصدر خطرًا مباشرًا على أمان الحساب والبيانات الشخصية.
إجراءات حماية حساب بريدي موب من الاختراق
طالبت بريد الجزائر المواطنين بالتحرك سريعًا عند الاشتباه في تعرض حساباتهم للاختراق أو الاحتيال، مع اتخاذ الإجراءات التالية لحماية الرصيد والخدمات المالية الرقمية.
- التوجه إلى أقرب شباك آلي لبريد الجزائر والدخول إلى خدمات الهاتف لاتخاذ التدابير المناسبة.
- تغيير رقم الهاتف المرتبط بخدمة بريدي موب.
- إيقاف تطبيق بريدي موب مؤقتًا عند الضرورة.
- التبليغ لدى المصالح الأمنية المختصة وفتح شكوى بشأن عملية الاحتيال.
- الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم 3015 لتقديم الشكوى والإبلاغ عن المشكلة.
- عدم مشاركة رمز OTP أو بيانات البطاقة الذهبية مع أي شخص.
- توقيف الخدمات الرقمية فور الاشتباه في اختراق الحساب.
كشف حساب CCP عبر الهاتف والتحقق من الرصيد
يمكن لزبائن بريد الجزائر متابعة رصيد حساب CCP والاطلاع على العمليات المالية من خلال تطبيق ECCP، ما يسمح بمراجعة حركة الحساب واكتشاف أي معاملة غير مألوفة بسرعة، وتتم العملية عبر إدخال بيانات الدخول الصحيحة ثم اختيار خدمة الرصيد وكشف العمليات المفصل.
- فتح تطبيق ECCP التابع لبريد الجزائر.
- إدخال رقم الحساب الجاري CCP دون المفتاح.
- كتابة كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- اختيار خدمة معرفة الرصيد وكشف العمليات المفصل.
| الخدمة | الإجراء |
|---|---|
| بريدي موب | تأمين الحساب وإيقاف الخدمة عند الاشتباه بالاختراق |
| حساب CCP | متابعة الرصيد والعمليات عبر تطبيق ECCP |
| خدمة الزبائن | التواصل مع الرقم 3015 لتقديم البلاغ |
